Cambios y Devoluciones

01 Nuestro compromiso

En Wonderful tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para cualquier cambio o devolución, sin excepción:

• Cambio por talle, color u otro producto: 10 días.
• Devolución sin causa (art. 34 de la Ley 24.240): 10 días.
• Producto con falla de fabricación: 10 días.

02 ¿Quién paga el envío?

• 🏪 Si el producto tiene falla o te enviamos algo equivocado: nos hacemos cargo de todo, el retiro y el nuevo envío corren por nuestra cuenta.
• 🧑 Si es cambio por talle, color o gusto: el cliente se hace cargo del envío del producto hacia nuestro local y del envío de vuelta hacia su domicilio.

03 Condiciones del producto

• El producto debe estar sin uso, sin lavar, sin olores y con sus etiquetas originales.
• Presentar el número de pedido o comprobante de compra.
• Ropa interior y accesorios de higiene no tienen cambio por razones sanitarias, salvo falla de fabricación.

04 Cómo iniciar un cambio

• Por WhatsApp al +54 9 3562 50 3358 o por email a faggianomarisa2@gmail.com, indicando número de pedido y qué querés cambiar.
• Te enviamos las instrucciones y el código de retorno del correo.
• Apenas recibimos el producto, despachamos el cambio dentro de las 24 horas hábiles.

05 Devolución del dinero

• Aprobada la devolución, reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago lo acredita en 3 a 10 días hábiles según tu banco).
• Si pagaste en el local con efectivo o cuenta corriente, el reembolso se hace en el local o por transferencia.
• El reintegro incluye el precio del producto. El costo de envío original solo se reintegra si la devolución es por falla o error nuestro.
• En devoluciones por gusto o cambio de opinión, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

06 Productos con falla

Si el producto llega con una falla de fabricación o te enviamos algo equivocado, nos hacemos cargo de absolutamente todo: retiro, cambio o devolución total del dinero, incluidos los envíos de ida y vuelta. Avisanos dentro de los 10 días y lo resolvemos en el acto.

07 Cambios en el local

Si compraste por la web y estás cerca, podés acercar el producto directamente a San Martín 150, San Guillermo, Santa Fe con tu número de pedido. Lo resolvemos en el momento, sin costo de envío para nadie.

Última actualización: agosto de 2026